Дата утверждения: 01.10.2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 и части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ), а также с учетом Рекомендаций Роскомнадзора по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, которые предоставляют их Оператору посредством интернет-сайта сплитосфера.рф (далее — Сайт), а также при обращении к Оператору по указанным на Сайте каналам связи.
1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте Оператора по адресу: https://сплитосфера.рф/politika-konfidentsialnosti.html, а также доступна на всех страницах Сайта, с использованием которых осуществляется сбор персональных данных.
1.4. Оператор: компания «Сплитосфера». Адрес: Российская Федерация, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 153/163. Контактный телефон: +7 (908) 556-55-99; городской телефон: +7 (8452) 71-72-75; электронная почта: mail@splitosfera.ru.
1.5. Политика распространяется только на персональные данные, обрабатываемые Оператором в связи с функционированием Сайта и взаимодействием с посетителями Сайта. Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам.
1.6. Основные понятия используются в значениях, установленных Законом № 152-ФЗ: персональные данные, обработка персональных данных, оператор, субъект персональных данных, информационная система персональных данных, обезличивание, блокирование, уничтожение и иные понятия.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных для конкретных, заранее определенных и законных целей, в том числе:
- приема и обработки обращений, заявок и вопросов посетителей Сайта;
- обратной связи с пользователем по телефону и/или электронной почте;
- предоставления информации о юридических услугах и условиях их оказания;
- подготовки к заключению и исполнения соглашений (договоров) об оказании юридической помощи;
- исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- обеспечения функционирования, безопасности и корректной работы Сайта;
- ведения статистики посещаемости и улучшения работы Сайта с использованием сервисов интернет-аналитики, включая Яндекс.Метрику.
2.2. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: Закон № 152-ФЗ; иные федеральные законы и нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность Оператора; соглашения (договоры), заключаемые с субъектами персональных данных; согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда оно необходимо; а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.2. Обработка персональных данных для ответа на обращение может осуществляться в целях заключения и исполнения договора, в том числе на основании действий субъекта по его заключению, когда такое основание применимо.
3.3. Если обработка основана на согласии, согласие должно быть свободным, конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным и оформляться отдельно от иной информации и документов, которые подтверждает или подписывает субъект, в случаях, предусмотренных законом.
4. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов: посетители и пользователи Сайта; лица, направляющие обращения и заявки; потенциальные и действующие клиенты; представители клиентов и иных лиц, обращающихся к Оператору.
4.2. В зависимости от используемой формы Сайта могут обрабатываться: имя, фамилия (если указана), номер телефона, адрес электронной почты, удобное время для звонка, содержание обращения, а также сведения, которые пользователь добровольно сообщает в тексте обращения.
4.3. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса посещенных страниц, источник перехода и иные технические данные, необходимые для работы и безопасности Сайта, а также данные файлов cookie и интернет-аналитики — в зависимости от настроек Сайта и используемых сервисов.
4.4. Оператор не устанавливает целью обработки получение избыточных персональных данных. Пользователю рекомендуется не указывать в формах Сайта сведения, не необходимые для ответа на обращение.
4.5. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через формы Сайта не запрашиваются. Если такие сведения будут добровольно предоставлены пользователем, их дальнейшая обработка осуществляется только при наличии предусмотренного законом основания и в объеме, необходимом для соответствующей цели.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а при необходимости — без использования средств автоматизации.
5.2. Оператор может совершать следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление доступа) в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для достижения целей обработки и исполнения обязанностей Оператора, с учетом требований конфиденциальности.
5.4. Передача персональных данных третьим лицам допускается только при наличии законного основания, в том числе в случаях, когда передача необходима для исполнения договора, поручения на обработку персональных данных, требований закона или для защиты прав и законных интересов Оператора либо субъекта персональных данных.
5.5. В настоящее время на Сайте используется сервис интернет-аналитики Яндекс.Метрика. При его использовании Оператор учитывает требования законодательства к обработке персональных данных, cookie и, при наличии соответствующей операции, трансграничной передаче. Перечень фактически используемых сторонних сервисов подлежит актуализации при изменении технической конфигурации Сайта.
5.6. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, кроме случаев, когда такая передача фактически необходима, документально определена Оператором и осуществляется с соблюдением требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая предусмотренные законом уведомительные процедуры.
5.7. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства о локализации персональных данных, включая запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если законом не предусмотрено исключение.
6. Сроки обработки и хранения персональных данных
6.1. Персональные данные, полученные через формы Сайта для ответа на обращение, обрабатываются до достижения соответствующей цели, а после ее достижения — уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, договору или для защиты прав и законных интересов Оператора.
6.2. Для обращений, не повлекших заключение договора, срок хранения устанавливается Оператором с учетом необходимости разрешения возможных претензий и подтверждения факта взаимодействия и, как правило, не превышает 3 лет с момента последнего взаимодействия, если более длительный срок не предусмотрен законом или не требуется для защиты прав и законных интересов.
6.3. Персональные данные, обрабатываемые в связи с заключением и исполнением соглашения (договора) об оказании юридической помощи, хранятся в сроки, определяемые законодательством, условиями договора и необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора и клиента.
6.4. Сроки хранения технических данных, файлов cookie и данных аналитики определяются фактическими настройками Сайта и соответствующих сервисов. По истечении установленного срока данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
7. Права субъектов персональных данных
7.1. Субъект персональных данных имеет право получать сведения об обработке его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие в случаях, когда обработка основана на согласии, а также осуществлять иные права, предусмотренные статьей 14 Закона № 152-ФЗ.
7.2. Для реализации своих прав субъект вправе направить обращение Оператору по адресу: 410012, Российская Федерация, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 153/163, либо по электронной почте: mail@splitosfera.ru.
7.3. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество (при наличии), контактные данные для направления ответа, сведения, позволяющие идентифицировать отношения с Оператором, а также содержание требования.
7.4. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответы в сроки и порядке, установленные Законом № 152-ФЗ.
8. Обеспечение безопасности персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8.2. К мерам защиты относятся, в частности: определение порядка доступа к персональным данным; учет и контроль доступа; применение средств защиты информации при необходимости; поддержание актуальности программного обеспечения и мер защиты; резервирование и восстановление данных в предусмотренных случаях; выявление и устранение инцидентов; контроль соблюдения требований к обработке персональных данных.
8.3. Оператор принимает меры по предотвращению и выявлению нарушений законодательства о персональных данных и устранению последствий таких нарушений.
9. Cookie и интернет-аналитика
9.1. Сайт использует файлы cookie и сервисы интернет-аналитики для обеспечения работы Сайта, сохранения технических параметров, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
9.2. Cookie могут быть необходимыми, функциональными и аналитическими. Конкретный состав cookie зависит от текущей технической конфигурации Сайта.
9.3. При необходимости получения согласия на обработку персональных данных посредством cookie и аналитических инструментов такое согласие должно предоставляться способом, позволяющим подтвердить его получение, с учетом требований законодательства Российской Федерации.
9.4. Пользователь может ограничить использование cookie посредством настроек браузера. Отключение отдельных cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства, состава обрабатываемых данных, целей обработки, используемых информационных систем или технических средств Сайта.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://сплитосфера.рф/politika-konfidentsialnosti.html
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
11.2. В части, не урегулированной настоящей Политикой, Оператор руководствуется Конституцией Российской Федерации, Законом № 152-ФЗ, иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации.
11.3. Если отдельные положения Политики вступят в противоречие с императивными требованиями законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие требования законодательства.
12. Реквизиты и контактная информация Оператора
Оператор: компания Сплитосфера
Адрес: Российская Федерация, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 153/163
Мобильный телефон: +7 (908) 556-55-99
Городской телефон: +7 (8452) 71-72-75
E-mail: mail@splitosfera.ru
Сайт: https://сплитосфера.рф